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Lampiris devient Total Spring Le fournisseur d'énergie renouvelable Lampiris a été racheté par le grand groupe pétrolier Total. En France, Lampiris change de nom et devient Total Spring
Le fournisseur belge Lampiris, implanté en France depuis 2010, propose pour les particuliers une offre d'électricité 100% verte et une offre de gaz naturel classique. Il est par ailleurs possible de souscrire à ces deux offres, qui se caractérisent par leurs prix bas. Mais alors, que penser en 2016 de Lampiris et ses offres d'électricité et de gaz très compétitives ?
73% des clients recommandent ce fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
A savoir que dans les CGV, Total Direct Energie se donne 30 jours pour fermé votre compte, c'est à dire que pendant 30 jours vous pouvez payer pour le nouveau arrivant et pour eux cela est normal, malgré le signalement du changement de propriét aire à la date du 17/10/2020 par mail avec relevé de compteur, et leur accusé de réception par mail , daté du jour de ma demande. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Inadmissible, honteux, laissé à l'abandon. Voilà ce qui vous caractérise à ce jour. Euhhh....., pour votre information, J'AI appelé moi-même enedis qui a un service de qualité, rien à voir avec Total direct énergie!!! Prise en compte du client, problème résolu en une journée. Donc ne m'envoyait pas de message en indiquant que vous avez résolu l'incident.C est du pipo!!! Sachez que j'attends un vrai geste commercial et non vos malheureux 5%!!! J'attends d'ailleurs toujours le rappel d'un responsable de total énergie pour lui exposer l'expérience client vécue. Tracez mes appels et voyez bien l'acharnement que j'y ai mis pour résoudre chaque problème que vous m'avez causé. Je m'engage à dépenser la même énergie pour partager sur les réseaux sociaux et avis internet , votre incapacité de satisfaire un client. Dans l'attente d'un retour d'ici le samedi 19 décembre. Cordialement Boulanger Sulyvan Un client qui souffre depuis le 8 novembre à cause du fournisseur d'énergie qui n'est pas à la hauteur de la communication réalisée. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Tout simplement des arnaqueurs et des voleurs. Ils m'ont volé sur mon compte près de 600€ fin novembre alors que j'ai résilié depuis décembre 2019. Quans je prend contact avec eux le 01 décembre, ne vous inquiétez pas on traite votre dossier e t service réclamation et vous serez remboursé dans 15 jours. Aujourd'hui le 17 décembre je pensais retrouver mon argent mais non un mail me disant qu'on allait traiter mon dossier et qu'il fallait attendre 15 jours pour qu'on me rembourse. Merci total direct énergie grâce à vous je suis allé chez les concurrents Espagnols d iberdrola. C'est le jour et la nuit et surtout ce ne sont pas des voleurs. voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
Service clients inefficace, direct énergie me réclame un règlement d'une facture déjà réglée et pas moyen de se faire comprendre,ils envoient des relances sans cesse avec menaces de coupure, malgré appels téléphoniques et mails,une conseillère m'a dit de ne pas tenir compte des relances à qui j' ai demandé de me le confirmer par mail, alors elle m'a dit que sa lui était impossible !! Bravo la communication en 2020 . Enfin bref je vais résilier mon abonnement à direct total énergie pour revenir vers des gens plus sérieux et compétent il est inadmissible de ne pas avoir de réponse d'un tel fournisseur d'énergie . voir l'avis complet
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Ne recommande pas le fournisseur
NUL, je suis partie de chez eux le 31 Octobre de cette année , sur une facture de 384€ je leur ai payé 410€ et ils ont le culot de me dire que je leur dois de l'argent , menace même de couper le chauffage !! Et me réclame même les échéances d e Novembre et Décembre alors que je suis résiliée depuis fin Octobre 2020 Quand je les appelle ça raccroche au nez par faire play tout ça !!! voir l'avis complet
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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus.
Lampiris sur les forums
Afin de se faire une idée du niveau de satisfaction général des clients de Lampiris, nous avons parcouru les forums de discussion sur l’énergie et relevé tous les avis sur Lampiris, positifs comme négatifs. Retrouvez ci-dessous une compilation des remarques qui reviennent le plus souvent concernant ce fournisseur d'énergie.
✔️ Les avis favorables
| Domaine | Avis favorables | Fréquence |
|---|---|---|
| Prix |
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+ + + |
| Service client |
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+ |
| Facturation |
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+ |
❌ Les avis défavorables
| Domaine | Avis défavorables | Fréquence |
|---|---|---|
| Service client |
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| Prix |
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- - |
Les forums sur l’énergie attirent principalement les consommateurs insatisfaits, à la recherche de conseils et de réponses à leurs problèmes. Il n’est donc pas étonnant de rencontrer plus d’avis défavorables que d’avis positifs sur Lampiris, sans pour autant que cela reflète l’opinion de la majorité des clients sur ce fournisseur.
Un point sur les offres de Lampiris pour les particuliers
| Offre | Abonnement HT | Prix du kWh HT | Autres caractéristiques |
|---|---|---|---|
 Lampiris électricité 100% verte |
Egal au tarif réglementé de l'électricité | -10% par rapport au tarif réglementé |
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Lampiris gaz naturel |
Egal aux tarifs réglementés du gaz. | -jusqu'à 10% par rapport au tarif réglementé. |
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Lampiris Duo |
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| Plus d'informations sur Lampiris et souscription en appelant les experts de l'énergie Selectra gratuitement au ☎ 09 74 59 43 32. | |||
Notre avis : des prix très bas chez un petit fournisseur d'énergie
- Les clients de Lampiris se disent satisfaits du prix : Lampiris se classe effectivement parmi les fournisseurs les moins chers du marché, en affichant des offres avec des réductions conséquentes sur les prix des kWh hors taxes d'électricité et de gaz naturel.
- De plus, il est important de rappeler que l'électricité fournie par Lampiris est 100% verte, étant donné que l'énergie est certifiée par des garanties d'origine.
- L'offre électricité + gaz de Lampiris reste l'une des offres les plus intéressantes du marché. Elle comporte une réduction de jusqu'à 10% sur le prix du gaz et d'10% sur le prix de l'électricité par rapport aux prix des kWh HT des tarifs réglementés. Pour être certain de trouver l'offre la moins chère, il reste néanmoins préférable d'utiliser un comparateur en ligne.
- Lampiris demeure un petit fournisseur d'énergie, avec moins de 0,5% de parts de marché en France en 2016. Sa structure opérationnelle et son service client sont bien entendu plus réduits que ceux des fournisseurs historiques.
- Néanmoins, le secteur de l'énergie est très encadré en France, les fournisseurs étant tenus par de nombreux engagements, contrairement aux consommateus qui sont toujours libres de quitter leur fournisseur gratuitement et sans délai.
Déjà client Lampiris ? N'hésitez pas à donner votre avis sur ce fournisseur dans le champ « Commentaires » en bas de cet article !
