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Lampiris : avis client de ce fournisseur d'électricité verte
Lampiris devient Total Spring Le fournisseur d'énergie renouvelable Lampiris a été racheté par le grand groupe pétrolier Total. En France, Lampiris change de nom et devient Total Spring
Le fournisseur belge Lampiris, implanté en France depuis 2010, propose pour les particuliers une offre d'électricité 100% verte et une offre de gaz naturel classique. Il est par ailleurs possible de souscrire à ces deux offres, qui se caractérisent par leurs prix bas. Mais alors, que penser en 2016 de Lampiris et ses offres d'électricité et de gaz très compétitives ?
Avis des clients sur Total Spring
72%
des clients recommandent ce fournisseur
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Recommande le fournisseur
Très satisfaite de leurs services
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Ne recommande pas le fournisseur
Début décembre je souhaitais changer de fournisseur. Après une étude et avoir mis en place le contrat, je pensais que tout était réglé sauf que le contrat ne m’ai jamais été parvenu ni de mensualités. Donc je décide de rappeler le service qui me dit votre contrat n’a pas été mis en place !!!! Merci de rappeler et de demander la souscription. Bien sûr si nous commençons comme cela une relation commerciale je pense que l’on va reste chez EDG. Même si le tarif est plus haut je n’ai jamais eu de soucis pour le suivis ni les mise en place.
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Ne recommande pas le fournisseur
Tout a commencé par une erreur de raccordemenet donc 15 jours pour avoir de l.electricite. Depuis’ je suis titulaire de 2 contrats et je reçois des relances pour impayés. Le centre d appel me dit que tout va être réglé et depuis hier ils me réclament de pénalités alors que j ai payé toutes mes factures. Je regrette de les avoir choisi. Service client incompétent et lamentable
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Ne recommande pas le fournisseur
Service client plus que moyen. J'ai fait le choix d'un paiement par chèque. On nous adresse un feuillet à retourner pour le paiement avec enveloppe à fenêtre et adresse de Total Spring en tout petit de sorte que la Poste nous le renvoi 3 semaine plus tard avec indiqué "adresse ILLISIBLE". Deux interlocuteurs différents chez Total, le premier remet en doute mon propos alors que j'ai envoyé mon règlement dans les temps et je propose d'envoyer les preuves, le second fait état des conditions générales qui dit que quel que soit le motif si paiement pas arrivé à temps, la pénalité s'applique et m'invite à payer l'amende, me mettre en prélèvement et me souhaite bonne année. UN COMBLE !
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Ne recommande pas le fournisseur
Facture exorbitante Regrette d'avoir changer de fournisseur Demande de geste commercial
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Lampiris sur les forums
Afin de se faire une idée du niveau de satisfaction général des clients de Lampiris, nous avons parcouru les forums de discussion sur l’énergie et relevé tous les avis sur Lampiris, positifs comme négatifs. Retrouvez ci-dessous une compilation des remarques qui reviennent le plus souvent concernant ce fournisseur d'énergie.
Les avis favorables
| Domaine | Avis favorables | Fréquence |
|---|---|---|
| Prix |
|
+ + + |
| Service client |
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+ |
| Facturation |
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+ |
Les avis défavorables
| Domaine | Avis défavorables | Fréquence |
|---|---|---|
| Service client |
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- |
| Prix |
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- - |
Les forums sur l’énergie attirent principalement les consommateurs insatisfaits, à la recherche de conseils et de réponses à leurs problèmes. Il n’est donc pas étonnant de rencontrer plus d’avis défavorables que d’avis positifs sur Lampiris, sans pour autant que cela reflète l’opinion de la majorité des clients sur ce fournisseur.
Un point sur les offres de Lampiris pour les particuliers
| Offre | Abonnement HT | Prix du kWh HT | Autres caractéristiques |
|---|---|---|---|
 Lampiris électricité 100% verte |
Egal au tarif réglementé de l'électricité | -10% par rapport au tarif réglementé |
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Lampiris gaz naturel |
Egal aux tarifs réglementés du gaz. | -jusqu'à 10% par rapport au tarif réglementé. |
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Lampiris Duo |
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| Plus d'informations sur Lampiris et souscription en appelant les experts de l'énergie Selectra gratuitement au☎ 09 75 18 77 00. | |||
Notre avis : des prix très bas chez un petit fournisseur d'énergie
- Les clients de Lampiris se disent satisfaits du prix : Lampiris se classe effectivement parmi les fournisseurs les moins chers du marché, en affichant des offres avec des réductions conséquentes sur les prix des kWh hors taxes d'électricité et de gaz naturel.
- De plus, il est important de rappeler que l'électricité fournie par Lampiris est 100% verte, étant donné que l'énergie est certifiée par des garanties d'origine.
- L'offre électricité + gaz de Lampiris reste l'une des offres les plus intéressantes du marché. Elle comporte une réduction de jusqu'à 10% sur le prix du gaz et d'10% sur le prix de l'électricité par rapport aux prix des kWh HT des tarifs réglementés. Pour être certain de trouver l'offre la moins chère, il reste néanmoins préférable d'utiliser un comparateur en ligne.
- Lampiris demeure un petit fournisseur d'énergie, avec moins de 0,5% de parts de marché en France en 2016. Sa structure opérationnelle et son service client sont bien entendu plus réduits que ceux des fournisseurs historiques.
- Néanmoins, le secteur de l'énergie est très encadré en France, les fournisseurs étant tenus par de nombreux engagements, contrairement aux consommateus qui sont toujours libres de quitter leur fournisseur gratuitement et sans délai.
Déjà client Lampiris ? N'hésitez pas à donner votre avis sur ce fournisseur dans le champ « Commentaires » en bas de cet article !
Dernière mise à jour le 10-07-2018
