Total Direct Energie (ex-Total Spring) - Info / Souscriptions
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Total Spring (Lampiris) : avis client de ce fournisseur d'électricité verte
Lampiris devient Total Spring Le fournisseur d'énergie renouvelable Lampiris a été racheté par le grand groupe pétrolier Total. En France, Lampiris change de nom et devient Total Spring
Le fournisseur belge Lampiris, implanté en France depuis 2010, propose pour les particuliers une offre d'électricité 100% verte et une offre de gaz naturel classique. Il est par ailleurs possible de souscrire à ces deux offres, qui se caractérisent par leurs prix bas. Mais alors, que penser en 2016 de Lampiris et ses offres d'électricité et de gaz très compétitives ?
Avis des clients sur Total Spring
66%
des clients recommandent ce fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
J'ai résilié chez eux mais ils continuent de m'envoyer des factures. Malgré de nombreux appels au service client où ils me certifient que le nécessaire sera fait, rien ne bouge et les factures s'accumulent. Bref, complètement nul!
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Ne recommande pas le fournisseur
Nul nul et nul Aucun service Jamais le même discours Font des surestimations et refusent catégoriquement de revoir les sommes mensuels Surtout ne pas souscrire chez eux
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Ne recommande pas le fournisseur
modification du contrat en cours avec hausse des prix, à votre insu, et malgré l'engagement de prix fixes pour 1 an; service client incompétent en cas de problème, très aimable mais sans résultats concrets, impossibilité de communiquer avec 1 responsable pour essayer de résoudre les problèmes. un conseil à tous les usagers: contrôler leurs factures et leur consommations réelles, vérifier que les prix pratiqués correspondent à ceux annoncés dans le contrat d'origine, ne surtout pas faire confiance et préférer le paiement par CB plutôt que le prélèvement.
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Ne recommande pas le fournisseur
Ils m ont coupé le gaz pour 117 euros resilie le contrat... Pffff c est du n importe quoi... Vous dises jamais la même chose au tel... Alléchant au debut mais.... Et pourtant j ai aussi l electricite chez eux mais m ont coupe quand même..... A reflechir 2 fois
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Ne recommande pas le fournisseur
J'ai changé de fournisseur d'énergie au mois de novembre 2018. Chez mon ancien fournisseur mes factures de régularisation étaient toujours en ma faveur, je n'ai pas changé de train de vie. Sur un 10 mois avec mon ancien fournisseur je recupétais minimum 60 euros. Au bout de 5 mois chez TOTAL SPRING je me retrouve avec une facture de régularisation de 489 euros. Pas de réponse à mes demandes d'explication, simplement des frais de retard et du harcèlement. Je suis aujourd'hui à 562 euros, comme mes demandes d'explication restent sans réponse, je serai contrainte de payer, craignant la venue des huissiers !!! C'est une société de vol organisé...
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Lampiris sur les forums
Afin de se faire une idée du niveau de satisfaction général des clients de Lampiris, nous avons parcouru les forums de discussion sur l’énergie et relevé tous les avis sur Lampiris, positifs comme négatifs. Retrouvez ci-dessous une compilation des remarques qui reviennent le plus souvent concernant ce fournisseur d'énergie.
Les avis favorables
| Domaine | Avis favorables | Fréquence |
|---|---|---|
| Prix |
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+ + + |
| Service client |
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+ |
| Facturation |
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+ |
Les avis défavorables
| Domaine | Avis défavorables | Fréquence |
|---|---|---|
| Service client |
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- |
| Prix |
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- - |
Les forums sur l’énergie attirent principalement les consommateurs insatisfaits, à la recherche de conseils et de réponses à leurs problèmes. Il n’est donc pas étonnant de rencontrer plus d’avis défavorables que d’avis positifs sur Lampiris, sans pour autant que cela reflète l’opinion de la majorité des clients sur ce fournisseur.
Un point sur les offres de Lampiris pour les particuliers
| Offre | Abonnement HT | Prix du kWh HT | Autres caractéristiques |
|---|---|---|---|
 Lampiris électricité 100% verte |
Egal au tarif réglementé de l'électricité | -10% par rapport au tarif réglementé |
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Lampiris gaz naturel |
Egal aux tarifs réglementés du gaz. | -jusqu'à 10% par rapport au tarif réglementé. |
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Lampiris Duo |
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| Plus d'informations sur Lampiris et souscription en appelant les experts de l'énergie Selectra gratuitement au ☎ 09 74 59 43 32. | |||
Notre avis : des prix très bas chez un petit fournisseur d'énergie
- Les clients de Lampiris se disent satisfaits du prix : Lampiris se classe effectivement parmi les fournisseurs les moins chers du marché, en affichant des offres avec des réductions conséquentes sur les prix des kWh hors taxes d'électricité et de gaz naturel.
- De plus, il est important de rappeler que l'électricité fournie par Lampiris est 100% verte, étant donné que l'énergie est certifiée par des garanties d'origine.
- L'offre électricité + gaz de Lampiris reste l'une des offres les plus intéressantes du marché. Elle comporte une réduction de jusqu'à 10% sur le prix du gaz et d'10% sur le prix de l'électricité par rapport aux prix des kWh HT des tarifs réglementés. Pour être certain de trouver l'offre la moins chère, il reste néanmoins préférable d'utiliser un comparateur en ligne.
- Lampiris demeure un petit fournisseur d'énergie, avec moins de 0,5% de parts de marché en France en 2016. Sa structure opérationnelle et son service client sont bien entendu plus réduits que ceux des fournisseurs historiques.
- Néanmoins, le secteur de l'énergie est très encadré en France, les fournisseurs étant tenus par de nombreux engagements, contrairement aux consommateus qui sont toujours libres de quitter leur fournisseur gratuitement et sans délai.
Déjà client Lampiris ? N'hésitez pas à donner votre avis sur ce fournisseur dans le champ « Commentaires » en bas de cet article !
Dernière mise à jour le 09-07-2019
