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Enercoop Avis des Consommateurs : favorables ou non ?

enercoop logo

Enercoop est l'un des pionniers qui promeut l'énergie verte. Quels sont les avis des consommations vis-à-vis de ce fournisseur d'énergie ? Les avis clients sur Enercoop sont-ils favorables ou non ?

 

53% des clients recommandent ce fournisseur

Enercoop est noté 2.8/5 par 74 personnes

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Enercoop

Que propose Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% verte à la structure coopérative. Enercoop est un fournisseur vert original, car il achète l’électricité verte directement aux producteurs plutôt que de se fournir sur les marchés organisés, afin de soutenir la production locale et décentralisée. Enercoop ne propose qu’une seule offre d’électricité, disponible uniquement en option Base :

Puissance au compteur Abonnement Annuel Prix du kWh Autres caractéristiques En savoir plus
3 kVA 114.00€ TTC 0.1667€ TTC Sans engagement
Electricité 100% verte
Société Coopérative d'Intérêt Collectif
☎ 09 70 68 07 65
Contacter ENERCOOP
6 kVA 176.76€ TTC
9 kVA 261.36€ TTC
Le point sur le prix Plus cher que le tarif réglementé Plus cher que le tarif réglementé

Enercoop est un fournisseur très discuté sur les forums, probablement du fait de sa structure militante, qui intéresse et interpelle, mais aussi de ses prix… Ci-dessous, une collecte des avis clients sur Enercoop les plus fréquemment partagés sur le web a été faite.

Enercoop est-il plus vert que les autres fournisseurs d'électricité verte ?

La question est véritablement polémique : les tarifs élevés d'Enercoop sont-ils justifiés par rapport aux offres vertes moins chères comme Total Direct Energie 100% Verte, Planète OuiMint Energie, Plum Energie, ekWateur, ilek ou encore Greenyellow

Soutien direct ou indirect aux énergies vertes ?

éolienne

En France, la production éolienne est de 187 kWh par habitant.

C'est principalement sur la stratégie de sourcing en électricité qu'Enercoop se distingue de ses concurrents. L'idée est la même pour toutes les offres vertes, à savoir que la traçabilité de l'électricité d'origine renouvelable ne peut être physique mais qu'elle est nécessairement économique : le fournisseur s'engage à injecter sur les réseaux autant d'électricité verte que ses clients en ont consommé selon un système de "Garanties d'Origine".

Toutefois, dans les modalités concrètes d'application de la traçabilité économique, plusieurs modèles cohabitent. Enercoop met en avant le fait qu'il est le seul fournisseur à acheter directement 100% de son électricité auprès de producteurs d'électricité verte (hydraulique mais aussi éolien, photovoltaïque, biomasse) : Enercoop achète l'électricité verte et les garanties d'origine qui vont avec. Dans les faits, Enercoop achète également de l'électricité sur les marchés organisés (issue de sources non renouvelables) mais uniquement pour ses besoins d'équilibrage.

Du côté des offres Planète Oui ou Total Direct Energie 100% Verte, ils s'approvisionnent à l'ARENH, un système mis en place pour permettre aux concurrents d'EDF d'acheter à ce dernier de l'électricité à un prix correspondant aux coûts de la production nucléaire. Aux côtés de cet approvisionnement, ces fournisseurs achètent des garanties d'origine à des producteurs d'électricité verte français ou européens, majoritairement dans l'hydroélectricité (les producteurs bénéficiant d'un système de tarifs de rachat comme le photovoltaïque ou l'éolien n'ont pas d'incitation à vendre des garanties d'origine). L'achat de l'électricité est ainsi découplé de l'achat des garanties d'origine. Ce système apporte néanmoins un complément de rémunération aux producteurs d'électricité verte européens ne bénéficiant pas d'un système de tarif de rachat.

 

Du côté d'énergem, l'électricité provient des barrages hydroélectriques du groupe UEM le long de la Moselle (Wadrinau, Jouy-aux-Arches et Argancy). La traçabilité économique prend donc un chemin très direct, mais l'offre d'énergem vient davantage valoriser le caractère renouvelable du parc de production d'UEM qu'il ne permet le développement des énergies vertes.

Quelle différence entre Hydroélectricité et Énergies renouvelables alternatives ?

hydroélectricité energies renouvelables vertes marines

L'hydroélectricité est une source d'électricité renouvelable mature, établie de longue date, aux coûts de production très bon marché : il existe aujourd'hui peu de marges de manoeuvres pour augmenter les capacités en France, et donc peu d'intérêt à soutenir une filière déjà très rentable. Mieux vaut soutenir le photovoltaïque, l'éolien ou la biomasse, filières encore en émergence, pour avoir un impact sur le développement des énergies vertes. Pourtant, les offres d'électricité verte présentent toutes un très haut pourcentage d'hydroélectricité dans leur mix énergétique. Pourquoi ?

Pour vendre de l'électricité verte, le fournisseur doit acheter des garanties d'origine auprès de producteurs verts. Or, les énergies alternatives (photovoltaïque, éolien, biomasse...) bénéficient dans leur grande majorité de tarifs de rachat attractifs, EDF étant contraint d'acheter l'électricité à un prix élevé fixé par l'Etat, le surcoût étant compensé par le produit de la CSPE, une taxe sur l'électricité. Les producteurs bénéficiant de tarifs de rachat n'ont aucun intérêt à vendre des garanties d'origine, dont le produit de vente viendrait se déduire des recettes des tarifs de rachat. Ainsi, seuls l'hydroélectricité (dont la majorité des production ne bénéficie pas de tarif de rachat) et les quelques rares producteurs d'énergies alternatives sortis du système des tarifs de rachat ont des certificats de garantie d'origine à vendre. 

Enercoop n'échappe pas à la règle : 95% de son électricité provient de ressources hydroélectriques. Idem pour Planète Oui, sauf que ce fournisseur propose une option Coup de Pousse, facturée 3 euros TTC par mois, qui permet de faire passer la part des énergies alternatives (non hydrauliques) à 20% au lieu de 5%. In fine, le tarif de rachat fait bien plus pour le développement des énergies vertes alternatives que les offres d'électricité 100% vertes, quel que soit le fournisseur choisi.

Autres actions pour le développement durable

developpement durable environnement électricité verte

Enercoop est par ailleurs une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) et a le statut d'Entreprise Solidaire. Ce statut coopératif lui permet réinvestir l'essentiel de ses bénéfices dans le développement des énergies vertes, même si les modalités précises de cet investissement ne sont pas dévoilées par Enercoop, et même si les sommes en jeu sont peu élevées (107 100 euros de résultat net sur l'année 2012). Par ailleurs, Enercoop a développé un réseau de relais régionaux sous la forme de coopératives locales. Par leurs missions figure la sensibilisation de leurs membres aux bonnes pratiques permettant de réduire leur consommation d'énergie.

Du côté de Planète Oui, on affirme également réinvestir 20% de ses résultats dans le développement des énergies renouvelables, mais les modalités demeurent inconnues et la société n'a pas encore dégagé de bénéfices. En revanche, Planète Oui a mis en place un système de services coopératifs qui encouragent effectivement les économies d'énergie. D'une part, le service Electréconso récompense par une réduction de 10% sur l'abonnement tout client qui a fait son auto-relève dans le mois : ce geste permet au client de prendre conscience de sa consommation mois après mois et d'identifier les leviers permettant de la réduire. Le service Electrécolo offre de son côté 10% de réduction complémentaire sur l'abonnement pour les petites consommations.

La supériorité d'Enercoop pour la promotion des énergies vertes

électricité verte ressources renouvelables

En septembre 2018, Greenpeace avait publié une nouvelle édition de son classement des fournisseurs d'électricité les plus respectueux de l'environnement. Selon l'ONG, Enercoop est "vraiment vert". Son électricité est "vraiment d'origine renouvelable, sans nucléaire ni énergie fossile" avec une "électricité à plus de 95% renouvelable". Greenpeace a d'ailleurs fait partie des administrateurs d'Enercoop dès sa création. Enercoop propose un modèle différent des autres offres d'électricité verte. Dans ce classement, Energie d'Ici et Ilek font également partie de ce Top 3.

D'après Greenpeace, Planète Oui, ekWateur, Energem, GEG, Sélia et Alterna sont "en bonne voie" en raison de leurs efforts en termes de ressources renouvelables.

Chaque consommateur fera son choix selon le modèle qui lui paraîtra le plus convaincant sur ce critère. Quel que soit le fournisseur, les offres d'électricité verte ne seront pas les instruments les plus efficaces pour la promotion des énergies renouvelables : le rôle moteur des tarifs de rachat financés par la CSPE (payée par tous les consommateurs) est bien plus déterminant.

Quels sont les avis clients sur Enercoop et son électricité verte ?

avantagesLes avis favorables sur les forums

Les avis favorables sur Enercoop se concentrent presque tous sur la philosophie du fournisseur, et son engagement pour l’environnement.

Domaine Avis favorables sur Enercoop ✅
Ethique Electricité 100% issue de sources renouvelables
Energie verte achetée directement auprès de producteurs locaux
Energie d'origine France
Enercoop est engagé contre le nucléaire
L’engagement militant (soutien aux producteurs locaux, etc.)
Gouvernance Société coopérative, donc secrétariat hétérogène et possibilité de devenir sociétaire pour les consommateurs
Premier fournisseur d'énergie ayant le statut d'Entreprise Solidaire (lucrativité faible, gestion désintéressée, gouvernance démocratique, utilité sociale par rapport à l'éducation populaire, entretien et développement du lien social)
Le projet Un projet complet, pas simplement de l’électricité verte
Payer plus cher « pour la bonne cause »
Prix Enercoop Tarif de l'électricité d'Enercoop plus cher, mais n'a jamais augmenté depuis plus de 14 ans, tandis que les tarifs des autres fournisseurs augmentent chaque année, car indexés en fonction du tarif réglementé d'EDF.
Les prix d'Enercoop comprennent tous les coûts alors que les autres fournisseurs optant pour l'énergie nucléaire ont des coûts cachés non supportés par les abonnés et liés aux réacteurs pressurisés européen, aux déchets, à la radioactivité, à l'épuisement des ressources, au démantèlement, à la sécurisation et au climat.

inconvénientsLes avis défavorables sur les forums

Ci-dessous un tableau recensant les avis négatifs des clients concernant Enercoop.

Domaine Avis défavorables sur Enercoop ❎ Fréquence
Prix Enercoop Prix très chers, en moyenne 20% supérieurs aux tarifs réglementés d’EDF (selon le site officiel d'Enercoop dans la partie "tarif juste") +++
Facturation Enercoop Facture difficile à comprendre par certains abonnés ++
Augmentation des prix de l'électricité par rapport à l'ancien fournisseur et donc des factures parfois pas compris par les clients ++
Service client Enercoop Service client Enercoop peu disponible, notamment par téléphone +

Le bilan des avis sur les forums et les blogs, c’est que beaucoup de clients Enercoop séduits par le projet sont rebutés par les tarifs : on retrouve un certain nombre de témoignages de consommateurs ayant quitté le fournisseur après quelques mois car leur budget ne leur permettait pas de supporter la différence de prix.

Enercoop, le militant de l'environnement ou payer une électricité verte moins chère ?

homme sceptique

Le projet d’Enercoop est unique : le fournisseur est une SCIC (Société Coopérative d'Intérêt Collectif), ses profits sont donc intégralement reversés dans le développement d’énergies renouvelables et la protection de l’environnement. Le consommateur peut devenir sociétaire et participer à la gouvernance de l'entreprise aux côtés des producteurs d'énergies renouvelables et du monde associatif. L’initiative d’Enercoop est à saluer car elle permet un véritable engagement pour le développement des énergies vertes.

Avec un surcoût de 20% par rapport à EDF (annoncé sur le site officiel d'Enercoop), l’offre d’Enercoop est donc à réserver aux consommateurs très engagés, prêts à faire le choix militant de payer plus cher, et ayant les moyens de supporter une augmentation de leur budget d’électricité. Il est important de rappeler que le fournisseur est "le plus vert" selon Greenpeace, puisqu'il achète directement son énergie auprès des producteurs locaux, sans passer par le système de l'ARENH qui mélange avec l'énergie nucléaire. En addition de son critère respecteux de l'environnement, Enercoop met à disposition des coopératives régionales pour être toujours plus proche de ses abonnés.

Quant aux consommateurs souhaitant souscrire à une offre verte, tout en réalisant des économies, il existe des offres d'énergie renouvelable. Les budgets peuvent donc s'orienter vers Planète Oui (pour les petits consommateurs) ou par exemple Total Direct Energie, deux fournisseurs proposant de l’électricité 100% verte à des inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Le tableau ci-dessous présente quelques fournisseurs présents sur le marché et proposant des offres dites vertes.

Fournisseurs d'électricité Prix de l’abonnement Prix du kWh Points clé Commentaires
Offre 100% renouvelable
Planète Oui
09 87 67 55 21
Rappel gratuit
20% moins cher que le tarif réglementé Identique au tarif réglementé en tarif base Fournisseur 100% vert et engagé L’offre la plus économique pour les petits consommateurs (consommant peu en kWh) en tarif Base puisque le prix de l'abonnement est moins cher.
Total Direct Energie offre Verte
Total Direct Energie
09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Identique au tarif réglementé 2% moins cher que le tarif réglementé Offre 100% verte
Elu service client de l’année 2018
L’offre verte ayant le meilleur service client puisque Total Direct Energie a été élu Service Client de l'Année depuis 12 ans
Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Identique au tarif réglementé jusqu'à 15% moins cher que le tarif réglementé d'EDF Offre 100% verte
Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Le fournisseur vert ayant reçu le prix du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Ilek
ilek
09 87 67 52 32
Rappel gratuit
Identique au tarif réglementé jusqu'à 15% moins cher que le tarif réglementé d'EDF Offre 100% verte
Electricité verte locale la plus proche de chez soi
Ilek est un fournisseur d'électricité verte et de biogaz provenant de producteurs indépendants français et faisant partie des fournisseurs "vraiment verts" selon le classement 2018 de Greenpeace
Mis à jour le